Livraison rapide – Disponible 24h/24 pour toute question

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Politique de livraison

Chez EKOSHOPP STORE, nous proposons une livraison internationale adaptée à nos différents types de produits et zones géographiques. Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer une expédition rapide, sécurisée et suivie.

Zones de livraison :

Nous livrons dans les zones suivantes : Europe (France, Belgique, Allemagne, etc.), Afrique (Côte d’Ivoire, Cameroun, RDC, Sénégal, etc.), Canada et États-Unis.

Origine de l’expédition :

  • Perruques et cosmétiques : expédiés depuis notre boutique en Côte d’Ivoire, car les produits capillaires sont plus facilement accessibles sur place.

  • Vêtements, robes de mariée, sacs, chaussures, meubles et autres articles : expédiés depuis la Turquie, via nos partenaires cargo (FedEx, DHL, UPS, etc.).

Paiement & procédure :

Europe / Canada / États-Unis :

  1. Le client paie d’abord le montant des articles commandés.

  2. Une fois les achats finalisés, nous procédons à l’emballage et au pesage du colis au cargo.

  3. Le poids réel est photographié et envoyé au client.

  4. Le client paie ensuite les frais de livraison, directement au nom du cargo (via Western Union).

  5. Dès réception, le cargo émet un reçu, et nous transmettons au client : le numéro de suivi, la facture complète, les informations de suivi.
    Délai de livraison : entre 2 jours et 1 semaine selon la destination.

Afrique :

  1. Le client paie uniquement les articles commandés.

  2. Une fois le colis préparé, nous le déposons dans l’agence cargo correspondant à son pays.

  3. Le client paie les frais de livraison à l’arrivée, au moment de récupérer son colis.
    Chaque pays d’Afrique a son propre cargo (agence dédiée), avec ses tarifs

Fiche de prix & communication :

Une fiche des tarifs cargo peut être envoyée sur demande. Le client peut commander directement depuis le site, en ajoutant les produits au panier. La confirmation de commande redirige automatiquement vers WhatsApp, pour finaliser les détails, poser des questions, envoyer les preuves de paiement, et suivre l’évolution du colis en temps réel (photos, vidéos, suivi du poids, etc.).

Moyens de paiement :

  • Paiement sécurisé via Western Union (nom fourni après confirmation).

  • Paiement par IBAN également possible, mais les délais sont plus longs (2 à 5 jours selon les banques).